Giuseppe Trogolo

Formazione Aziendale

Cliente Protagonista, Azienda vincente

E’ davvero semplice: “Se i clienti sono protagonisti, l’azienda vince!” Si tratta di un ragionamento estremamente semplice, quanto sottovalutato, dalla stragrande maggioranza delle aziende italiane. L’elevazione della importanza e della attenzione nei confronti del cliente acquisito o potenziale è la vera chiave di volta nell’attuale mercato e lo sarà ancora di più in quello del futuro, poiché il vero megafono amplificate del gradimento di una qualsiasi azienda sarà la rete, in particolare attraverso i social network. Senza voler entrare nel tecnico, si tratta semplicemente di ribaltare l’approccio aziendale sostituendo il “noi” con il ” tu”, parlando direttamente al cliente Se…
Formazione Aziendale

Distribuire contenuti correttamente non è facile

Soprattutto grazie all’ingresso delle nuove tecnologie, Internet e social network in testa, oggi la comunicazione ha amplificato all’ennesima potenza i suoi canali di espansione e distribuzione. Questo ha comportato una specie di corsa forsennata a chi pubblica più contenuti su più piattaforme, nella speranza che così si riesca ad ottenere più visibilità. Risultato? Un autogol clamoroso! Oggi tutti noi siamo quotidianamente sovraccaricati di informazioni, e per difenderci da questa valanga di notizie dobbiamo necessariamente eliminare ciò che non riteniamo interessante. È il meccanismo che, inconsciamente, ci fa cancellare quella determinata e-mail anche senza averla letta. Ecco quindi che una distribuzione…
Formazione Aziendale

Comunicare NON significa vendere

In un altro articolo di questo blog (clicca qui per leggerlo) abbiamo parlato di come la comunicazione e la diffusione siano fondamentali per ottenere risultati importanti per l’azienda. Uno degli aspetti più critici della comunicazione aziendale è riuscire a separare nettamente la pubblicità dalla comunicazione. Questa anomalia, peraltro presente in tutto il mondo, è particolarmente evidente nel mercato italiano, dove la confusione che molte aziende fanno su questo argomento è davvero grande. In realtà, se ci pensiamo bene, il concetto è estremamente semplice, quasi banale: la pubblicità si fa per vendere qualcosa o proporre una offerta, la comunicazione serve per…